投资者提问：

网络上经常有人批评公司科技水平落后，连叫号机、送餐机器人都没有，请问公司哪些门店还没有叫号排队的设施？

董秘回答(全 聚 德SZ002186)：

尊敬的投资者，您好！公司持续关注数字化及人工智能的应用，目前消费者在公司旗下门店就餐，均可通过移动端手机自助扫码完成点餐、结算等功能，同时微信、小程序（微信小程序和支付宝小程序）也可以进行扫码点餐、自助加菜，支持自助结算、支付评价和智能识别会员。同时在公司旗下多家门店，消费者都可以见到“机器人员工”“欢乐送”和“贝拉”的身影，他们载着全聚德美食前往指定的餐桌，“贝拉”眨着萌萌的眼睛，兼顾高效智能配送的同时，还会与客人进行AI语音互动，妙语如珠，精彩连连。公司还将不断创新和探索，用更有趣、周到和带有科技感的用餐体验，为消费者带来美好的用餐回忆！感谢您的关注和提问。