618大促背景下，假冒电商客服、通过“数字人民币”账户存储钱并进行刷单返利；此外，近期的高考提前查分、交钱获得内部招生指标等等诈骗行为也令考生和家长们防不胜防……

面对不断迸出的各类通信网络诈骗手段，中国电信注重综合治理，全力提升数智化反诈能力，“宣、防、打”全面出击，切实维护人民群众财产安全和合法权益。

反诈“接地气”，防范到心头

为进一步增强群众防范通信网络诈骗意识，从源头上减少相关案件的发生，中国电信在开展反诈宣传活动的同时，还将宣传带到田间地头、社区生活中，防范意识入民心。

在安徽，近日，中国电信六安分公司的“爱心翼站”面向高考考生和家长开展反诈宣传活动，针对高考考生常见的提前查分、更改高考成绩、提前批次录取等多种诈骗手段进行详细讲解，提醒广大考生和家长要提高警惕。

在云南，中国电信开展了立体式防范治理网络诈骗的宣传教育活动。这包括进入多个社区开展反诈防诈系列讲座，并与省市公安警方联合进行反诈公益直播活动，以此帮助广大用户提高安全意识。

在浙江，中国电信以爱心翼站公益品牌为宣传平台，开展了“全民反诈在行动”集中宣传月活动。这些活动包括在社区、广场等地方开展防范通信诈骗的宣传活动，受到广大用户、社区群众、政府主管部门和企事业单位的好评。

创新技防手段，开启智能反诈新格局

如何构建反诈应用新格局，帮助广大群众切实维护好自身的信息安全，成为行业共同课题。如今，“科技反诈”被提上了议程。

在反诈服务创新方面，中国电信协助工信部打造了“反诈名片”服务。这项服务标记和提醒来自公安机关的反诈预警劝阻电话号码，帮助群众有效识别电话来源，提高预警电话的权威性和及时性。

在反诈平台创新方面，中国电信在两年前就推出了96110翼安反诈云平台，该平台基于电信云计算、大数据、人工智能、5G等技术，实现了智能宣传、智能预警、智能拦截等功能，构建了“互联网+安全反诈”的新模式。翼安反诈平台的“智能提醒”功能可以向潜在受害者发送提醒内容，帮助他们提高警惕。

在反诈产品创新方面，中国电信推出了“云堤”系列产品，其中包括“云堤·反资产仿冒欺诈服务”，这是中国首家运营商级的、基于网络控制能力实现反欺诈的服务。它能够快速发现和拦截仿冒欺诈网站。

各方协同，增强联合打击能力

为了有效打击和预防通信网络诈骗犯罪，需要政府、企业、社会等多方面的共同努力，形成一个全方位、多层次、立体化的生态联盟。

首先，政府部门需要发挥主导作用，加强组织协调，推动各部门之间的信息共享和协作配合，形成打击电信网络诈骗的强大合力。同时，公安机关要加大对电信网络诈骗犯罪的打击力度，严厉惩处犯罪分子，形成有效的震慑效应。

其次，电信运营商作为反诈工作的重要主体，需要切实承担起社会责任，加强对电话卡、物联网卡等通信工具的管理，严格落实实名制登记制度，防止通信工具被犯罪分子利用。同时，电信运营商还需要加强对可疑信息的监测和拦截，及时发现并处置涉诈信息，阻断诈骗渠道。

此外，金融部门也需要加强风险管理和内部控制，加强对可疑交易的监测和报告，及时采取措施阻断资金流转渠道，打击洗钱等违法犯罪活动。

最后，社会各界也需要积极参与反诈工作，通过多种渠道加强宣传教育，提高人民群众的防范意识和能力。同时，社会各界还可以通过志愿服务、公益宣传等方式，共同营造良好的社会氛围，形成全民反诈的良好态势。