据央视新闻，2月16日，重庆燃气集团股份有限公司发布公告。公告表示：公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意！

该公司还表示，针对此前通报的问题，已派驻整改督导专班。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。

此前，即2月14日，重庆市市场监督管理局发布“情况通报”称，2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。（之前报道见此处）

经调查，重庆燃气集团未深刻汲取教训、整改不力，拟给予从重处罚——拟处罚金共计810万元。同时，成立专项工作组入驻该企业，开展为期3个月的专项整治。